iKWETA Country Inn en Maua Town, condado de Meru, es un hotel económico de calidad que ofrece alojamiento y desayuno. Se encuentra a unos 60 km de la ciudad de Meru.

El hotel está situado en un entorno tranquilo en un jardín de flores – los Jardines de Maua – junto al río Mboone que atraviesa la propiedad, a 15 minutos a pie del distrito central de negocios de Maua.

Si bien el alojamiento y desayuno es el estándar, la media pensión (alojamiento, desayuno y almuerzo o cena) y la pensión completa (alojamiento, desayuno, almuerzo y cena) son bajo acuerdo previo y solo para paquetes de conferencias.

El hotel cuenta con algunas de las mejores instalaciones para reuniones de la región.

iKWETA Country Inn está abierto a los huéspedes a partir de las 06:00 horas. El hotel cierra por la noche a las 23:00 horas. El personal nocturno está disponible para llegadas tardías y salidas tempranas.

(1) La disponibilidad de alojamiento está garantizada por confirmación anticipada – Depósito de la primera noche para una habitación de invitados. Si se reservan varias habitaciones en una sola reserva, se cobrará la tarifa de la primera noche de cada habitación. Nuestro proveedor de servicios de pago cobrará el depósito en nuestro nombre, cargará la tarjeta de crédito del huésped y le notificará en consecuencia. El saldo total de la reserva vence el día de la llegada.

(2) "Sin efectivo" es nuestro método de pago preferido: mediante transferencia bancaria directa, M-PESA o las principales tarjetas de crédito bancarias. El tipo de cambio indicativo aplicado al dólar estadounidense (USD) es el publicado por el Banco Central de Kenia para el valor del chelín keniano (KES) en el día.

(3) El cambio de fechas de reserva es posible según disponibilidad.

(4) El depósito se reembolsará de acuerdo con las condiciones de cancelación.

(5) La reserva se puede cancelar hasta 2 semanas antes de la llegada y se reembolsará cualquier depósito/prepago.

Entrada: Después de las 14:00 horas. Salida: Antes de las 11:00 horas.
Se puede aplicar un recargo por entrada anticipada y salida tardía.

De conformidad con la Ley de Turismo (2011) y otros requisitos legales, incluidos los de seguridad, iKWETA Country Inn mantendrá un registro y hará que se registren en él los datos de cada huésped.

Todos los huéspedes deberán presentar su DNI keniano o pasaporte nacional al hacer el registro de entrada, así como otra información relevante requerida para el registro. Los huéspedes deben ser mayores de 18 años con DNI keniano o pasaporte nacional para reservar o registrarse en iKWETA Country Inn. Se rechazará a las personas sin la debida documentación de identidad.

Cualquier persona que visite a un huésped alojado en la habitación deberá registrarse con su DNI keniano o pasaporte nacional. Cualquier persona que pernocte deberá registrarse con su DNI keniano o pasaporte nacional y se cobrará al huésped principal por la(s) noche(s) (a la tarifa correspondiente, por ejemplo, como habitación doble).

Se cobrará al 50% de la tarifa de adulto por cada niño (de 3 a 11 años) que comparta habitación con uno o más adultos.

Se cobrará el 75% de la tarifa de habitación doble por dos niños (de 3 a 11 años) que compartan habitación.

El agua es vida y un recurso escaso en nuestra zona. Se ruega a los huéspedes que la conserven.

iKWETA Country Inn se abastece de una fuente de agua privada protegida, certificada por la WMA [Autoridad de Gestión del Agua], el organismo gubernamental encargado de regular y controlar el uso de los recursos hídricos. La capacidad de almacenamiento de agua instalada de 80.000 litros es más que suficiente para todas las necesidades del hotel durante varios días en caso de interrupción temporal del suministro de agua.

En cuanto al saneamiento, iKWETA Country Inn ha instalado varios tanques sépticos y pozos de absorción de acuerdo con los requisitos de la NEMA [Autoridad Nacional de Gestión del Medio Ambiente] y otras leyes vigentes. La evacuación de los tanques sépticos la realizan operadores con licencia de la NEMA. El servicio de recogida de basura lo proporciona el Gobierno del Condado.

La política de lavandería de iKWETA Country Inn se basa en la conservación del agua.

Animamos a nuestros huéspedes de larga estancia a aceptar el cambio de sábanas cada tres noches y a reutilizar sus toallas de baño y de mano al menos dos veces antes de lavarlas. La correcta aplicación de esta política requiere, por supuesto, un esfuerzo de cooperación tanto de los huéspedes como de nuestro personal. En la mayoría de los casos, los huéspedes cooperan.

Los huéspedes que deseen utilizar nuestro servicio de lavandería pueden rellenar el formulario de solicitud de lavandería que se encuentra en el cajón del escritorio.

iKWETA Country Inn ofrece conexión gratuita a Internet a través de fibra óptica para proporcionar comunicaciones básicas a nuestros huéspedes: correo electrónico, navegación web, carga o descarga de algunas fotos o vídeos, telefonía limitada por Internet, etc.

Nuestro software de gestión de Wi-Fi Hotspot garantiza una mejor experiencia para el huésped. Sus funciones incluyen autenticación y autorización de usuarios, gestión del ancho de banda y protocolos de seguridad relevantes para disuadir el acceso no autorizado y las actividades maliciosas.

Al utilizar nuestra red para conectarse a Internet, el huésped acepta nuestros Términos de Uso.

Nuestras Condiciones de Uso:
– El huésped debe cumplir con las políticas de uso aceptable de Internet, que incluyen el uso responsable y ético de Internet, y el huésped no debe utilizar nuestra red para fines ilegales, según lo definen las leyes de Kenia.
– El huésped debe cumplir con nuestra política de Uso Justo.

Nuestra política de Uso Justo tiene como objetivo garantizar que todos los huéspedes tengan un acceso justo y razonable al ancho de banda disponible. Por el contrario, la política tiene como objetivo garantizar que ningún huésped consuma un ancho de banda excesivo, en detrimento de otros en la red.

Kenia tiene estrictas leyes antitabaco. La Ley de Control del Tabaco (2007) establece que “ninguna persona fumará en restaurantes, hoteles, bares u otros establecimientos para comer; excepto en las áreas designadas para fumar”.

Todas las habitaciones del iKWETA Country Inn son para no fumadores. Fumar está absolutamente prohibido dentro de las habitaciones. Fumar solo está permitido en el área exterior designada en Maua Gardens utilizando los ceniceros proporcionados.

Cualquier huésped que contravenga la ley de fumar y la política de fumar del iKWETA Country Inn se hace responsable de acciones legales en virtud de la Ley de Control del Tabaco. Además, se le puede cobrar una tarifa de limpieza equivalente a una noche de estancia y se le pedirá que abandone el iKWETA Country Inn sin reembolso.

Para mantener un entorno sereno y especialmente un ambiente tranquilo y propicio para el sueño, el iKWETA Country Inn tiene una política de tolerancia cero al ruido.

Se emitirá una advertencia al huésped o huéspedes infractores si hay una queja por ruido. Si hay una segunda queja, se pedirá al huésped o huéspedes infractores que abandonen el Hotel sin reembolso.

Existe una política de tolerancia cero a la embriaguez. No se permiten sustancias ilegales en el Hotel. Una violación resultará en la expulsión inmediata del Hotel y la posible intervención de las fuerzas del orden.

Hay aparcamiento reservado para huéspedes disponible en la calle frente al Hotel, con vigilancia general por parte de la seguridad del Hotel.

Por motivos de seguridad, solo se permite aparcar sus vehículos en el aparcamiento reservado del Hotel a los huéspedes que se encuentren actualmente en el Hotel.

Aunque la zona de aparcamiento del Hotel está bajo vigilancia general por parte de la seguridad del Hotel, los huéspedes utilizan el aparcamiento reservado frente al Hotel bajo su propio riesgo, y el Hotel no asume ninguna responsabilidad por daños o robos de vehículos aparcados o de su contenido.

Los tipos de incidentes de objetos perdidos y encontrados incluyen:

(1) Propiedad extraviada: el propietario ha dejado los objetos sin querer.

(2) Propiedad perdida: el propietario ha dejado los objetos sin querer y luego los ha olvidado.

(3) Propiedad abandonada: los objetos han sido dejados intencionadamente por el propietario.

El iKWETA Country Inn mantendrá un registro de los objetos perdidos y encontrados y de los esfuerzos del Hotel para contactar y devolver los objetos a sus propietarios.

Los objetos de valor, como el equipaje, se guardarán solo durante 24 horas y se desecharán después por motivos de seguridad. El iKWETA Country Inn no se hará responsable de ningún objeto perdido o dañado dentro del equipaje.

Los artículos no valiosos se guardarán durante 1-2 días. Los artículos no valiosos incluyen artículos en bolsas de papel o plástico.

Los artículos perecederos se desecharán inmediatamente después de que el huésped haya abandonado el hotel. Los artículos perecederos incluyen alimentos y artículos alimenticios..

Los huéspedes serán responsables de cualquier pérdida o daño a la propiedad de iKWETA Country Inn en que incurran, incluidas las llaves de la habitación de huéspedes. El establecimiento se reserva el derecho de cargar en la cuenta del huésped el costo de dicha pérdida o daño.

iKWETA Country Inn ejerce toda la diligencia razonable para proporcionar a sus huéspedes y personal un entorno seguro. No obstante, se espera que los huéspedes del hotel observen, cumplan y se adhieran a todas las leyes, normas y reglamentos kenianos aplicables vigentes en cada momento.

Se recomienda a los huéspedes del hotel que cuiden sus pertenencias personales, ya que iKWETA Country Inn no asume responsabilidad por la pérdida o el daño de bienes personales que no se hayan entregado en la recepción para su custodia.

Las siguientes restricciones están en vigor:

(1) No se admiten mascotas. Solo se permitirán perros guía registrados con previo acuerdo.

(2) Los huéspedes del hotel no pueden traer sus propias almohadas, sábanas, edredones u otros artículos de cama.

(3) Los huéspedes del hotel no tienen permitido traer sus propios electrodomésticos y/o equipos para fines de calefacción y/o cocina.

(4) Toda la comida y bebida para fines de entretenimiento en una habitación de huéspedes o en cualquier otro lugar de las instalaciones del hotel debe ser proporcionada por iKWETA Country Inn.

(5) No se permite el consumo de alimentos o bebidas en ninguna de las salas de reuniones del hotel.

(6) No se permiten eventos, funciones o fiestas en las habitaciones de huéspedes.