iKWETA Country Inn a Maua Town, Meru County, è un hotel economico di qualità che offre alloggio con pernottamento e prima colazione. Si trova a circa 60 km da Meru Town.

L'hotel è situato in un ambiente tranquillo in un giardino fiorito – i Maua Gardens – vicino al fiume Mboone che attraversa la proprietà, a 15 minuti a piedi dal distretto centrale degli affari di Maua.

Sebbene l'alloggio con pernottamento e prima colazione sia lo standard, la mezza pensione (pernottamento, prima colazione e pranzo o cena) e la pensione completa (pernottamento, prima colazione, pranzo e cena) sono su prenotazione anticipata e solo per pacchetti conferenza.

L'hotel dispone di alcune delle migliori strutture per riunioni della regione.

L'iKWETA Country Inn è aperto agli ospiti dalle 06:00. L'hotel chiude per la notte alle 23:00. Il personale notturno è disponibile per check-in tardivi e partenze anticipate.

(1) La disponibilità dell'alloggio è garantita dalla conferma anticipata – Deposito della prima notte per una camera singola. Se vengono prenotate più camere singole in un'unica prenotazione, verrà addebitata la tariffa della prima notte per ciascuna camera. Il nostro fornitore di servizi di pagamento riscuoterà il deposito per nostro conto, addebiterà la carta di credito dell'ospite e lo avviserà di conseguenza. Il saldo completo della prenotazione è dovuto il giorno dell'arrivo.

(2) "Senza contanti" è la nostra modalità di pagamento preferita – tramite bonifico bancario diretto, M-PESA o le principali carte di credito bancarie. Il tasso di cambio indicativo applicato per il dollaro USA (USD) è quello pubblicato dalla Central Bank of Kenya per il valore dello scellino keniota (KES) del giorno.

(3) La modifica delle date di prenotazione è possibile a seconda della disponibilità.

(4) Il deposito verrà rimborsato secondo le condizioni di cancellazione.

(5) La prenotazione può essere cancellata fino a 2 settimane prima dell'arrivo e qualsiasi deposito/prepagamento verrà rimborsato.

Check-in: Dopo le 14:00. Check-out: Prima delle 11:00.
Potrebbe essere applicato un supplemento per check-in anticipato e check-out tardivo.

In conformità con il Tourism Act (2011) e altri requisiti legali, inclusi quelli sulla sicurezza, iKWETA Country Inn manterrà un registro e farà annotare nel registro i dettagli di ogni ospite.

Tutti gli ospiti dovranno presentare la loro carta d'identità keniota o passaporto nazionale al momento del check-in, nonché altre informazioni pertinenti richieste per il registro. Gli ospiti devono avere almeno 18 anni con carta d'identità keniota o passaporto nazionale per prenotare o effettuare il check-in presso iKWETA Country Inn. Le persone senza documenti d'identità adeguati verranno allontanate.

Chiunque visiti un ospite alloggiato nella camera dovrà registrarsi con la propria carta d'identità keniota o passaporto nazionale. Chiunque dorma in loco dovrà registrarsi con la propria carta d'identità keniota o passaporto nazionale e l'ospite principale verrà addebitato per la/le notte/i (alla tariffa appropriata, ad es. come camera doppia).

Ogni bambino (dai 3 agli 11 anni) che condivide una camera con uno o più adulti pagherà il 50% della tariffa per adulti.

Due bambini (dai 3 agli 11 anni) che condividono una camera pagheranno il 75% della tariffa per camera doppia.

L'acqua è vita e una risorsa scarsa nella nostra zona. Si prega gentilmente gli ospiti di conservarla.

iKWETA Country Inn è alimentato da una sorgente d'acqua privata protetta, certificata dalla WMA [Water Management Authority], l'agenzia governativa incaricata di regolamentare e controllare l'uso delle risorse idriche. La capacità di stoccaggio idrico installata di 80.000 litri è più che adeguata a tutte le esigenze dell'hotel per diversi giorni in caso di interruzione temporanea dell'approvvigionamento idrico.

Per quanto riguarda i servizi igienico-sanitari, iKWETA Country Inn ha installato diverse fosse settiche e pozzi perdenti in conformità con i requisiti NEMA [National Environment Management Authority] e altre leggi vigenti. Lo svuotamento delle fosse settiche è effettuato da operatori autorizzati NEMA. Il servizio di raccolta dei rifiuti è fornito dal Governo della Contea.

La politica sulla lavanderia di iKWETA Country Inn si basa sul risparmio idrico.

Incoraggiamo i nostri ospiti a lungo soggiorno ad accettare il cambio delle lenzuola ogni tre notti e a riutilizzare gli asciugamani da bagno e per le mani almeno due volte prima del lavaggio. L'implementazione di successo di questa politica richiede naturalmente uno sforzo collaborativo sia da parte degli ospiti che del nostro personale. Nella maggior parte dei casi gli ospiti sono collaborativi.

Gli ospiti che desiderano utilizzare il nostro servizio di lavanderia dell'hotel possono compilare il modulo di richiesta lavanderia che si trova nel cassetto della scrivania.

La connessione Internet gratuita è disponibile presso iKWETA Country Inn tramite connessione in fibra ottica per fornire comunicazioni di base ai nostri ospiti – per e-mail, navigazione sul Web, caricamento o download di alcune foto o video, telefonia limitata via Internet, ecc.

Il nostro software di gestione Wi-Fi Hotspot assicura una migliore esperienza per gli ospiti. Le sue funzionalità includono autenticazione e autorizzazione dell'utente, gestione della larghezza di banda e protocolli di sicurezza pertinenti per scoraggiare accessi non autorizzati e attività dannose.

Utilizzando la nostra rete per connettersi a Internet, l'ospite accetta i nostri Termini di Utilizzo.

I nostri Termini di Utilizzo:
– L'ospite deve rispettare le politiche di utilizzo accettabile di Internet, che includono l'uso responsabile ed etico di Internet, e l'ospite non deve utilizzare la nostra rete per scopi illegali, come definito dalle leggi del Kenya.
– L'ospite deve rispettare la nostra politica di Fair Use.

La nostra politica di Fair Use mira a garantire che tutti gli ospiti abbiano un accesso equo e ragionevole alla larghezza di banda disponibile. Al contrario, la politica mira a garantire che nessun singolo ospite consumi larghezza di banda eccessiva, a svantaggio degli altri sulla rete.

Il Kenya ha severe leggi anti-fumo. Il Tobacco Control Act (2007) afferma che “nessuna persona deve fumare in ristoranti, hotel, bar o altri luoghi di ristorazione; eccetto nelle aree designate per fumatori”.

Tutte le camere dell'iKWETA Country Inn sono per non fumatori. Il fumo è assolutamente vietato all'interno delle camere. Il fumo è consentito solo nell'area esterna designata nei Maua Gardens utilizzando i posacenere forniti.

Qualsiasi ospite che contravvenga alla legge sul fumo e alla politica sul fumo dell'iKWETA Country Inn si rende responsabile di azioni legali ai sensi del Tobacco Control Act. Inoltre, potrebbe essere addebitato un costo di pulizia equivalente a una notte di soggiorno e gli verrà chiesto di lasciare l'iKWETA Country Inn senza rimborso.

Per mantenere un ambiente sereno e soprattutto un ambiente tranquillo e favorevole al sonno, l'iKWETA Country Inn ha una politica di tolleranza zero al rumore.

Verrà emesso un avvertimento agli ospiti che violano la regola in caso di reclamo per rumore. In caso di secondo reclamo, agli ospiti che violano la regola verrà chiesto di lasciare l'hotel senza rimborso.

C'è una politica di tolleranza zero all'ubriachezza. Non sono ammesse sostanze illegali nell'hotel. Una violazione comporterà l'espulsione immediata dall'hotel e il possibile coinvolgimento delle forze dell'ordine.

Il parcheggio riservato agli ospiti è disponibile sulla strada di fronte all'hotel, con sorveglianza generale da parte della sicurezza dell'hotel.

Per motivi di sicurezza, solo gli ospiti attualmente presenti in hotel sono autorizzati a parcheggiare i propri veicoli nel parcheggio riservato dell'hotel.

Sebbene l'area di parcheggio dell'hotel sia sotto sorveglianza generale da parte della sicurezza dell'hotel, gli ospiti utilizzano il parcheggio riservato di fronte all'hotel a proprio rischio, e l'hotel non si assume alcuna responsabilità per danni o furti di veicoli parcheggiati o del loro contenuto.

I tipi di incidenti con oggetti smarriti e ritrovati includono:

(1) Oggetti smarriti – il proprietario ha lasciato gli oggetti involontariamente.

(2) Oggetti dimenticati – il proprietario ha lasciato gli oggetti involontariamente, poi li ha dimenticati.

(3) Oggetti abbandonati – gli oggetti sono stati lasciati intenzionalmente dal proprietario.

L'iKWETA Country Inn manterrà un registro degli oggetti smarriti e ritrovati e degli sforzi dell'hotel per contattare e restituire gli oggetti ai proprietari.

Gli oggetti di valore, come i bagagli, verranno conservati solo per 24 ore e successivamente smaltiti per motivi di sicurezza. L'iKWETA Country Inn non sarà responsabile per eventuali oggetti mancanti o danneggiati all'interno dei bagagli.

Gli oggetti di scarso valore verranno conservati per 1-2 giorni. Gli oggetti di scarso valore includono oggetti in sacchetti di carta o plastica.

Gli articoli deperibili verranno smaltiti immediatamente dopo il check-out dell'ospite. Gli articoli deperibili includono cibo e prodotti alimentari..

Gli ospiti saranno ritenuti responsabili per qualsiasi perdita o danno alla proprietà di iKWETA Country Inn da loro causato, comprese le chiavi delle camere. La struttura si riserva il diritto di addebitare sul conto dell'ospite un importo commisurato al costo di tale perdita o danno.

iKWETA Country Inn esercita tutta la dovuta diligenza nel fornire ai propri ospiti e al proprio personale un ambiente sicuro e protetto. Ciononostante, ci si aspetta che gli ospiti dell'hotel osservino, rispettino, si conformino e siano vincolati da tutte le leggi, regole e normative keniote applicabili in vigore di volta in volta.

Si consiglia agli ospiti dell'hotel di prendersi cura dei propri effetti personali poiché iKWETA Country Inn non si assume la responsabilità per oggetti personali smarriti o danneggiati che non siano stati consegnati alla reception per la custodia.

Sono in vigore le seguenti restrizioni:

(1) Non sono ammessi animali domestici. Solo cani guida registrati possono essere ammessi previo accordo.

(2) Gli ospiti dell'hotel non possono portare i propri cuscini, lenzuola, piumoni o altri articoli di biancheria da letto.

(3) Agli ospiti dell'hotel non è consentito portare i propri elettrodomestici e/o attrezzature per il riscaldamento e/o la cottura.

(4) Tutto il cibo e le bevande per intrattenere in una camera o in qualsiasi altro luogo della struttura dell'hotel devono essere forniti da iKWETA Country Inn.

(5) Non è consentito il consumo di cibi o bevande in nessuna delle sale riunioni dell'hotel.

(6) Non sono ammessi eventi, funzioni o feste nelle camere.